Verzenden

Levertijd
Nadat je bestelling is geplaatst en betaald versturen wij binnen 2 werkdagen je artikel(en) op.

DPD Pakketdienst
Al onze bestellingen worden verzonden via de DPD Pakketdienst. Helaas kunnen hier geen gewenste aflevertijden worden aangeven, waardoor je bestelling de gehele dag afgeleverd kan worden. 

Tijdens het bestellen kun je kiezen voor een een huisadres of een DPD afleverpunt, ook wel Pick Up Point genoemd.

Je ontvangt na je betaling automatisch een Track & Trace e-mail om je bestelling te volgen. 

Verzendkosten

 Landen (zone 1/2/3)  Verzendkosten  Gratis bezorging vanaf
 Nederland, België, Duitsland, Frankrijk, Denemarken, Groot-Brittannië, Luxemburg  5,-  50,-
 Spanje, Zweden  15,-  150,-
 Bulgarije, Kroatië, Tsjechië, Estland, Finland, Griekenland, Hongarije, Ierland, Letland, Litouwen, Polen, Roemenië, Slowakije, Slovenië  20,-  150,- 

Eventuele verzendkosten worden automatisch berekend in je checkout, voor het afrekenen.

Retourneren

Het herroepingsrecht

Stap 1: Aanmelden
Stuur ons binnen 14 dagen na ontvangst een e-mail naar [email protected] met daarin:

  • Ordernummer
  • Artikel
  • Reden van retour

Stap 2. Opsturen
Je ontvangt van ons de instructies en het retouradres.
We sturen je een ook verzendlabel per e-mail.
We rekenenen een vergoeding voor deze verzendkosten (5,- klein pakket / 10,- groot pakket) , dit geldt niet voor ruilingen of reparaties.


Het herroepingsrecht

Je hebt het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. Gedurende deze termijn kun je datgene met het product doen wat redelijkerwijs nodig is om het product te beoordelen. Het is toegestaan het product uit te proberen zoals je dat ook in een fysieke winkel zou doen. Daarbij kunt u het product uit de verpakking halen, tenzij de verpakking een verzegeling bevat. Heb je meer gedaan dan nodig was om het product te proberen, dan kunnen wij je daarvoor kosten van de waardevermindering in rekening brengen.

De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop je, of een door jou aangewezen derde anders dan de vervoerder, het product in bezit heeft gekregen. Als je in één bestelling meerdere goederen met verschillende levertijden heeft besteld, verstrijkt de herroepingstermijn 14 dagen na de dag waarop je het laatste product of onderdeel hebt ontvangen.

Om gebruik te maken van je herroepingsrecht verzoeken wij je om ons een e-mail, al dan niet met inbegrip van het modelformulier, te sturen naar [email protected]. Binnen uiterlijk 14 dagen na het sturen van de e-mail dien je de producten terug te sturen.

Wij verzoeken je het product zoveel als mogelijk in de originele verpakking te retourneren.

Retourkosten
Je draagt zelf de kosten voor de retourzending. Dit is voor een klein pakket (t/m 2 kg) € 5,- en voor een groot pakket (10-20 kg) € 10,- afhankelijk van of je van ons label gebruik maakt of door een door jou gekozen vervoerder (variabele tarieven). Wij raden je aan van ons DPD pakketservice label gebruik te maken. Als je van ons label gebruik maakt trekken we dat bovenstaande bedrag af van het geld dat je van ons ontvangt.

Als we in overleg jouw artikel ruilen of repareren betaal je uiteraard geen retourkosten.

Terugbetaling
In geval van een herroeping ontvang je alle betalingen, inclusief leveringskosten voor de heenzending bij een retour van de gehele bestelling, zo spoedig mogelijk en uiterlijk binnen 14 dagen nadat je hebt aangegeven gebruik te willen maken van het herroepingsrecht, terug. Wij betalen je terug met hetzelfde betaalmiddel waarmee je betaald hebt, tenzij je een andere methode met ons afspreekt.


Modelformulier voor herroeping

Dit formulier mag je gebruiken invullen en opsturen als u de overeenkomst wilt herroepen. Of je kunt gebruik maken van bovenstaande e-mail aanmelding bij stap 1.

_Aan Wakestore, Hoofdweg 1432, 2153NA, Nieuw-Vennep, Nederland, [email protected]
Ik/Wij* deel/delen* u hierbij mede dat ik/wij* onze overeenkomt betreffende:

  • de verkoop van de volgende goederen:
  • de levering van de volgende digitale inhoud:
  • de verrichting van de volgende dienst herroept/herroepen:

Besteld op* / Ontvangen op*:
Naam/Namen consument(en):
Adres consument(en):
Handtekening van consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend):
Datum:
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is_